Лучший метод или способ разрешения конфликтов ищите здесь 

Мы расскажем все что знаем о здоровье человека и животных

Способы разрешения конфликтов

VASHE ZDOROVIE / 21.06.2015
конфликт

Конфликты – к сожалению, неотъемлемая часть нашей жизни. Почему так? Причина довольно проста: разные люди, разные взгляды на те или иные обстоятельства, различные цели и пути их достижения. Однако, при правильном подходе, каким бы неприятным конфликт не был, из него можно почерпнуть массу полезной информации, научиться лучше понимать себя и своих оппонентов.

Перед тем как рассмотреть способы разрешения конфликтов, необходимо разъяснить, что само по себе данное явление не происходит, а нужен толчок, которым является конфликтная ситуация. Конфликтная ситуация же в свою очередь – это ни что иное как столкновение различных мнений, интересов и взглядов на ту или иную ситуацию. Основываясь на этом, рассмотрим основные приемы для разрешения определенной ситуации:

  • уклонение – в определенный момент выход из конфликта;
  • признание правоты партнера, пусть даже он не прав;
  • компромисс – нахождение общих точек соприкосновения;
  • сотрудничество – общий поиск решения ситуации;
  • принуждение – использование рычагов влияния на партнера, чтобы он подчинился вашему мнению;
  • конфронтация – конфликт, который будет продолжать до победного конца, или до тех пор пока партнер не уступит.

Со способами разрешения конфликтов на теоретическом уровне – все довольно просто, но на практике оказывается куда сложнее. По этой причине, предлагаем в следующей главе рассмотреть то, какие приемы необходимо принимать для урегулирования ситуации, что можно говорить, а что нет, и как нужно себя вести, чтобы добиться той или иной цели.

Метод разрешения конфликта

конфликт

Следующие советы помогут решить как внезапно возникший конфликт, так и тот, который нуждается в срочном разрешении, но появился задолго до этого. Безусловно все советы, возможно применить лишь тогда, когда оппонент готов идти на контакт и так же как и вы прилагает усилия для того чтобы его разрешить.

Когда же речь идет о том, что противник с пеной у рта доказывает свою позицию, которую считает единственно правильной, то единственным выходом будет либо признать его правоту, либо уклонение (об этом мы писали выше).Таким образом, для решения конфликта мирным путем необходимо действовать согласно данному плану:

  • понять, что ваша цель – понимание, а не победа;
  • не давить на партнера, а мирно отстаивать свою позицию;
  • следить за своими словами;
  • быть искренним с партнером;
  • держать под контролем свои эмоции;
  • попытаться ощутить себя на месте оппонента;
  • посмотреть на конфликт со стороны;
  • выйти из конфликта, как только он стихает.

Давайте разберем этот метод разрешения конфликта более подробно. Первым делом вы должны понять, что цель – это не победа, а понимание собеседником вас. По этой причине важно выяснить все, что думает о сложившейся ситуации ваш партнер. Ни в коем случае не используйте те самые рычаги влияния на партнера. Не требуйте, чтобы он вам уступил, не просите его изменить свою точку зрения.

Что же касается того, что бы следить за словами, то данный пункт важен не только в конкретной ситуации. Каким бы сложным конфликт не был, никогда не говорите неправду, не унижайте партнера, а напротив, используйте слова, которые могут повысить его самооценку, поднять его в глазах собеседника и т.д.

Важно быть искренним с партером, объясните ему, что вы чувствуете, какие эмоции испытываете, как смотрите на сложившуюся ситуацию. Главное – это не иронизировать, не сгущать краски и не обманывать. Ни в коем случае не позволяйте своим эмоциям взять верх над разумом. Держите себя в руках, иначе ситуация может только усугубиться.

Представление себя на месте партнера, даст вам большое преимущество. Ведь вы сможете понять его, а соответственно и представить метод решения конфликта, которыми будут довольны обе стороны. То же самое касается и того, чтобы посмотреть на конфликт со стороны.

Как только вы чувствуете, что собеседник уже вроде согласен с вами и понимает вашу точку зрения и между вами уже происходит спокойный диалог, смело выходите из конфликта. Если же ваши доводы закончились, а оппонент так и продолжает стоять на своем, это его право и изменить ситуацию вы не в силах.

Об авторе

Здравствуйте! Меня зовут Светлана

Я являюсь владельцем этого сайта и хочу и немного рассказать о себе. Я живу в небольшом сибирском городке в Кемеровской области. Очень люблю заниматься фитнесом а также...

узнать больше >>


Если эта статья помогла Вам решить какую-то проблему или просто понравилась, пожалуйста, поделитесь ею с вашими друзьями. Возможно, этим действием вы поможете им решить похожую проблему в нужный момент. Просто нажмите кнопку соц. сети которой Вы пользуетесь.

А также читайте


Интересные статьи

психология

веселая девушка

5 февраля 2016

Узнайте как стать немного счастливее прямо сейчас
парень улыбается

20 января 2016

Почему улыбка мужчины может манипулировать женщиной
человек с крыльями

15 декабря 2015

10 советов о том, как завтра же, изменить жизнь к лучшему
девушка нервничает

3 октября 2015

Как успокоиться и перестать нервничать по любому поводу

о детях

папа с сыном

8 января 2016

33 навыка которым я хочу научить своего сына
сын целует отца

10 февраля 2016

Как разговаривать с ребенком так, чтобы он сразу все понимал
счастливый ребенок

21 декабря 2015

Как вырастить счастливого ребенка
отец с ребенком

5 сентября 2015

Почему мужчины все чаще уходят в декрет

Интересное видео

женские штучки

клубный макияж

5:25

18 окрября 2015

5 советов создания яркого, клубного макияжа
дизайн ногтей

2:26

31 марта 2015

Создаем безумно красивый дизайн на ногтях
девушка

10:02

16 августа 2015

7 привычек, которые сильно вредят вашей красоте
мужчина в кепке

8:33

11 ноября 2015

Почему девушкам нравятся плохие парни

Вера Брежнева

7:05

7 февраля 2016

Секреты красоты и здоровья от Веры Брежневой
пицца

6:49

9 февраля 2016

Ну очень вкусная домашняя пицца
девушка

12:04

29 января 2016

5 упражнений для быстрого сжигания жира
девушка улыбается

22:22

1 декабря 2015

Как сохранить молодость и красоту, выполняя всего несколько правил